Horsens, Danemark 17-03-2021

Commande

Le montant minimum de commande pour la première commande est d'environ 1000 EUR. Il est possible de commander via notre site Internet après avoir reçu les informations de connexion ou par e-mail. L'adresse e-mail principale est nordal@nordal.eu

Paiement

Toutes les commandes doivent être payées à l'avance selon la facture pro forma envoyée. Nous ferons de notre mieux pour ajouter uniquement à la facture pro forma les articles qui seront en stock au moment du retrait de votre commande. S'il vous plaît. notez que de légères variations peuvent survenir en raison d'articles épuisés ou d'un plus grand nombre d'articles disponibles que prévu au moment de l'établissement de la facture pro forma. Tout montant de solde sera sur votre compte et pourra être équilibré avec votre prochaine commande. Ou tout transfert excédentaire peut être organisé pour être retourné sur votre compte.

Entrepôt

Les produits du catalogue Nordal sont fabriqués dans différents pays comme la Chine, l'Inde, l'Indonésie, le Vietnam, la France, etc. Nous stockons tous les produits dans notre entrepôt à côté de notre immeuble de bureaux au Danemark. Nous emballons sur des palettes en bois ; les marchandises seront ensuite enveloppées dans un film. Palettes fumigées si nécessaire.

Expédition

L'achat s'effectue départ usine. Nous aimerions établir des devis de transport pour vous, mais vous êtes libre de choisir votre propre transitaire. S'il vous plaît. informez-nous de tout maximum. hauteur pour les palettes, par exemple 160 cm pour les envois aériens, afin que nous puissions emballer votre commande en conséquence.

Réclamations

Si des articles sont cassés à la réception, nous les créditerons. S'il semble que les palettes ont été mal manipulées pendant le transport, veuillez nous contacter. faire une note sur le bon de livraison avant d'accepter la marchandise. C'est très important pour que Nordal ait une chance de récupérer le transporteur. Nous aurons besoin de vos commentaires sur les articles défectueux dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.

Pour les produits cassés/défectueux/défectueux après avoir été achetés par le consommateur final, nous vous demandons de nous contacter. envoyer des photos des défauts pour notre information/comme documentation. Nous discuterons ensuite avec vous d’une solution qui fonctionne pour vous/pour votre client. Nous pouvons organiser l'envoi de marchandises de remplacement avec une nouvelle commande ou une note de crédit.

Commandes en souffrance

Les produits de votre commande, qui ne sont pas en stock au moment du retrait de votre commande, seront en rupture de stock à moins que vous nous informiez de les annuler. Vous pourrez ensuite ajouter ultérieurement à cette commande en souffrance, modifier la quantité ou annuler, comme vous le souhaitez. Nous ne pouvons pas garantir que tous les articles soient en stock à tout moment, car nous disposons d'environ 3 000 codes produits actifs. Mais nous vous informerons des articles en rupture de stock, des nouvelles dates de stock et de toute alternative qui pourrait vous convenir.